Home » Terms & Conditions

ENGLISH / HRVATSKI

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

General provisions

General Terms and Conditions for Moja soba, owned by Hana Jurić, OIB: 47212452020 (in further text „the Seller“) contains provisions for use of services and content of the internet page and web shop of the Seller www.mojasoba.info (in further text „web shop Moja soba“). General Terms and Conditions are composed in accordance with the Consumer Protection Act, Electronic Commerce Act, Civil Obligations Act and other relevant regulations of the Republic of Croatia, and General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).

By accepting the General Terms and Conditions you confirm that you have read the General Terms and Conditions, that you have understood them, that you are in agreement with them and that you accept the provisions and conditions stipulated in them.

The Seller holds the right to change General Terms and Conditions on which the Seller will timely inform the visitors of web shop Moja soba via a prominent notice on the website www.mojasoba.info.

Terms of purchase

Terms of purchase define the procedure of ordering, paying, delivery and refund and return of product and money.

Ordering and paying product(s)

A product order can be made 24 hours a day, 7 days a week. The Buyer is a visitor of web shop Moja soba who orders at least one product by placing it in the cart and pays to the Seller for the chosen product(s) using one of the accepted ways of payment within 48 hours. The Buyer will be notified upon receipt of order by email. The order is completed upon receipt of payment for the ordered product. The product is then packaged and sent via postal or courier service, on which the Seller will inform the Buyer.

The Buyer can order and buy a product as a guest or as a registered Buyer. In order to register, the visitor of the website www.mojasoba.info enters their personal and contact information, that is name and last name, password, email address and address.

All prices in the web shop Moja soba are in euros (€), and the equivalent amount in Croatian kuna (HRK) is converted by using the middle exchange rate of the Croatian National Bank on the day of the payment of the ordered product.

Web shop Moja soba accepts payment for the ordered products in the following ways:

  1. Direct bank transfer

Direct bank transfer to the Seller’s bank account is possible via internet banking or by general payment slip in a bank, post office or Croatian Financial Agency (FINA).

Deadline for payment via internet banking or general payment slip is 48 hours from the time of placing the order. After this, the order becomes void.

  1. Payment via PayPal

Web shop Moja soba accepts payment via PayPal.

Delivery

Delivery is free on the territory to the Republic of Croatia and internationally. Ordered products are shipped using postal or courier services on the name and address provided by the Buyer while placing an order. The products are packaged in such a way that they cannot be damaged by the usual handling by the postal or courier service. When accepting delivery, the Buyer is obliged to check the package for possible damage and report them to the delivery person immediately. In accordance with the Consumer Protection Act, in case of material defect on the product, provisions of Civil Obligations Act (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) on responsibility for material defects apply. The Seller is responsible for material defects until the moment of transferring this risk to the Buyer (the moment that the Buyer or the third person determined by the Buyer takes possession of the product).

Returning products and money refund

In accordance with the Consumer Protection Act the buyer has the right on one-sided cancellation of contract within 14 days from the day of receiving the product. In case of one-sided cancellation of contract, a Buyer must send a unambiguous statement on this via email at mojasobazd@gmail.com or at the headquarters of the Seller if in paper form. The statement should contain personal information (name and last name, email address and address), name of the product, invoice number, date of receipt of product, as well as signature and date in case of statement in paper form. In accordance with Directive 2011/83/EU on Consumer Rights, domestic Buyers and other European Union Buyers hold the same right when purchasing products via internet and email regardless of where in the European Union the product was purchased.

In case of one-sided cancellation of contract, each side is obliged to return to the other what they exchanged on the basis of the contract. In case of one-sided cancellation of contract and return of the product, the product cannot be damaged in any way including the damage of front or back side of the paper or canvas, paint or color, signature or original product texture. A damaged product cannot be returned and refunded.

When the Buyer decided on a refund, the Buyer will receive the full amount of the product price with no further delivery charges.

Other

General Terms and Conditions are published in English and Croatian versions. In case of dispute, Croatian version takes precedence.

Privacy policy

Cookies, collection and processing of personal data of visitors and Buyers

The website www.mojasoba.info including the web shop Moja soba collects only necessary data on its visitors using cookies with the purpose of functioning and performance improvement and uses Google Analytics services for the purpose of monitoring website traffic. Data collection using cookies can be rejected or blocked in any internet browser, however some content or functioning of the website or web shop Moja soba may be affected by this.

The Seller collects personal information on the Buyer on the web shop www.mojasoba.info in order to fulfill their obligations toward the Buyer. The Seller will use this data for the purpose of contacting the Buyer, and will forward the necessary data, including name and last name of the Buyer as well as address given while placing the order, to the postal or courier service for the purpose of product shipment. Personal data of the Buyer will not be used nor forwarded to third parties for any other purposes. The Seller is obliged to protect Buyer’s personal information as stipulated in the GDPR provisions.

By purchasing from the web shop Moja soba the Buyer accepts collection and use of data in the above stipulated manner.

Copyright

Moja soba, owned by Hana Jurić and web shop Moja soba is the copyright holder of all photography and textual material on the website www.mojasoba.info. No copying and/or use of photographs or textual materials is allowed without explicit written consent of the copyright holder. Reselling products offered on this website is not allowed.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Opće odredbe

Opći uvjeti poslovanja za Moja soba obrt za trgovinu, vl. Hana Jurić, OIB: 47212452020 (u daljnjem tekstu Prodavatelj) propisuju korištenje usluga i sadržaja internetske stranice i internet trgovine Prodavatelja www.mojasoba.info (u daljnjem tekstu webshop Moja soba). Opći uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, Zakonom o elektroničkoj trgovini, Zakonom o obveznim odnosima i ostalim važećim propisima Republike Hrvatske te Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europskog parlamenta i Vijeća Europske Unije.

Prihvaćanjem Općih uvjeta poslovanja izjavljujete da ste upoznati sa ovim Općim uvjetima poslovanja, da ste ih razumjeli, da ste suglasni i da prihvaćate pravila i uvjete navedene u njima.

Prodavatelj ima pravo promijeniti Opće uvjete poslovanja o čemu će posjetitelji webshopa Moja soba biti pravovremeno obaviješteni putem istaknute obavijesti na web stranici www.mojasoba.info.

Uvjeti kupnje

Uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, dostave te reklamacije i povrata proizvoda i novca.

Naručivanje i plaćanje proizvoda

Naručivanje proizvoda moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Kupac je posjetitelj webshopa Moja soba koji naručuje proizvod stavljanjem u košaricu, a potom Prodavatelju vrši uplatu za odabrani proizvod jednim od prihvaćenih načina plaćanja u roku od 48 sati od narudžbe proizvoda. Kupac će po primitku narudžbe proizvoda biti obaviješten mailom o primitku narudžbe. Narudžba se dovršava po primitku uplate o kupljenom proizvodu te se proizvod pakira i šalje dostavnom poštanskom ili kurirskom službom, o čemu će Kupac dobiti mail potvrde od Prodavatelja.

Kupac proizvod može naručiti i kupiti kao gost ili registrirani Kupac. Postupkom registracije posjetitelj stranice www.mojasoba.info unosi svoje osobne i kontakt podatke, to jest ime i prezime, zaporku, valjanu e-mail adresu i adresu.

Sve cijene u webshopu Moja soba izražene su u eurima (€), a ekvivalentni iznos u Hrvatskoj kuni (HRK) preračunava se putem srednjeg tečaja Hrvatske narodne banke na dan plaćanja naručenog proizvoda.

U webshopu Moja soba naručene proizvode moguće je platiti na sljedeće načine:

  1. Uplatom na račun Prodavatelja

Plaćanje direktnom uplatom na bankovni račun Prodavatelja moguće je putem internet bankarstva, uplatnicom ili virmanom u banci, pošti ili FINI.

Rok za uplatu internet bankarstvom ili uplatnicom je 48 sati od vremena narudžbe. Nakon tog roka potvrda narudžbe postaje neobvezujuća za Prodavatelja te se njegova narudžba poništava.

  1. Plaćanje putem Paypala

Webshop Moja soba prihvaća uplate izvršene Paypalom.

Dostava

Dostava je besplatna na području Republike Hrvatske i u inozemstvu. Naručeni proizvodi dostavljaju se poštanskom ili kurirskom službom na ime i prezime te adresu koju Kupac navede prilikom narudžbe. Proizvodi su zapakirani na način da se ne mogu oštetiti uobičajenim rukovanjem od strane poštanske ili kurirske službe. Prilikom preuzimanja proizvoda, Kupac je dužan provjeriti eventualna oštećenja proizvoda i odmah ih reklamirati dostavljaču. U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, u slučaju materijalnog nedostatka na proizvodu se primjenjuju odredbe Zakona o obveznim odnosima (NN 35/05, 41/08, 125/11, 78/15) o odgovornosti za materijalne nedostatke. Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda do trenutka prijelaza rizika na kupca (trenutak predaje stvari u posjed kupcu ili trećoj osobi određenoj od strane kupca, a koja nije prijevoznik).

Reklamacije, povrat proizvoda i povrat novca

Temeljem Zakona o zaštiti potrošača Kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor i to u roku od 14 dana od dana predaje predmeta u posjed Kupcu. U slučaju potrebe za jednostranim raskidom ugovora potrebno je da Kupac o tome pošalje nedvosmislenu elektroničku izjavu na e-mail mojasobazd@gmail.com ili pisanim putem kontaktira adresu sjedišta Prodavatelja. U izjavi je osim osobnih podataka (ime i prezime, e-mail adresa i adresa stanovanja) potrebno navesti naziv artikla, broj računa i datum primanja proizvoda te vlastoručni potpis i datum u slučaju pisane izjave. Prema Direktivi 2011/83/EU o pravima potrošača, Kupci u tuzemstvu i ostalim državama Europske Unije imaju ista prava kod kupovine proizvoda putem interneta i elektroničke pošte bez obzira na to gdje su unutar Europske Unije kupili proizvod.

U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila temeljem ugovora. U slučaju raskida ugovora i povrata proizvoda, proizvod ne smije imati oštećenja bilo koje vrste uključujući oštećenja prednje ili stražnje strane papira ili platna, boje, potpisa, originalne teksture proizvoda. Oštećeni proizvod nije moguće vratiti niti za njega izvršiti povrat novca.

U slučaju kada se Kupac odluči na povrat novca, Kupcu se vraća iznos u visini prodajne cijene vraćenih proizvoda (bez troškova dostave).

Razno

Opći uvjeti poslovanja objavljeni su na hrvatskoj i engleskoj verziji. U slučaju spora, hrvatska verzija ima prvenstvo.

Pravila privatnosti

Kolačići, prikupljanje i obrada osobnih podataka posjetitelja i Kupaca

Internet stranica www.mojasoba.info uključujući webshop Moja soba prikuplja samo nužne podatke o posjetiteljima stranice upotrebom „kolačića“ (eng. cookies) u svrhu funkcioniranja i unaprjeđenja web stranice te koristi usluge Google Analytics za praćenje posjećenosti internet stranice. U bilo kojem internet pregledniku moguće je odbiti ili blokirati prikupljanje podataka putem kolačića, no u tom slučaju je moguća nedostupnost određenih sadržaja i funkcionalnosti stranice ili web shopa Moja soba.

Prodavatelj prikuplja osnovne podatke o Kupcu na webshopu www.mojasoba.info kako bi izvršio svoje obveze prema Kupcu. Prodavatelj će ove podatke koristiti u svrhe kontaktiranja Kupca, a za svrhe dostave proizvoda, potrebni podatci, uključujući ime i prezime te adresu koju je Kupac naveo pri narudžbi, prosljeđuju se poštanskoj ili kurirskoj službi. Osobni podatci Kupca neće se koristiti niti prosljeđivati trećim stranama u nijedne sruge svrhe. Prodavatelj se obvezuje pružati zaštitu osobnih podataka Kupca prema odredbama GDPR-a.

Kupovinom na webshopu Moja soba pristajete na skupljanje i upotrebu podataka u iznad navedene svrhe.

Zaštita autorskih prava

Moja soba obrt za trgovinu, vl. Hana Jurić i webshop Moja soba je vlasnik autorskih prava svih fotografija i tekstualnih materijala na web stranici www.mojasoba.info. Nije dopušteno kopiranje i/li korištenje fotografija ili tekstualnih materijala bez izričitog pisanog pristanka vlasnika autorskih prava. Preprodaja proizvoda nije dozvoljena.

MOJA SOBA 2020